不再「摸著石頭過河」20企業合推「星雲計畫」解憂長照　擬服務2千家庭

記者簡浩正／台北報導

▲睽違2年，台北資訊月實體展再次回歸。（圖／記者簡浩正攝影）

睽違2年，台北資訊月實體展再次回歸，11月10日至13日於台北市世貿一館舉行。在新冠疫情催化下，加速了數位轉型進程，各種虛實整合應用興起，此次設立主題館、智慧國家館、樂齡科技館等展區，透過互動式的展區展示，讓民眾能更貼近數位生活。其中，在樂齡科技館的「愛長照」結合維達衛生、第一銀行、光田綜合醫院等20家企業將推出「星雲計畫」，運用其「照顧管理服務」提供家庭照顧者以「月」為單位預約，免費給予其照顧目標諮詢、照顧支援用品箱等解決其困境，幾個月的試營運期以來已有逾30組個案申請服務，成效頗佳。

此次資訊月主題為「數位領航、虛實共融」，集結元宇宙AR/VR、人工智慧、智慧交通、物聯網、區塊鏈、雲端運算、資訊安全、資料科技、5G等領域，共計軟硬體解決方案廠商參加，透過50個體驗熱點，讓參觀者進入虛實，在數位新時代抓到解方。台灣2026年時將進入超高齡社會，中高齡人口不再是少數，高齡族群的數位科技需求，將成為未來市場主力。因此，這次展區也致力於推動樂齡科技與生活應用，並響應衛福部提出的「高齡社會白皮書」，透過樂齡科技館以實際行動關心樂齡族。

▲愛長照營運總監紀鈞惟介紹「星雲計畫」。（圖／記者簡浩正攝影）

2015年創立的愛長照，為台灣最大長照資訊網路平台，網站瀏覽已破千萬、FB社團與Line客服也破4.5萬與8萬名粉絲加入。在累積7年的照顧者支持經驗下，經研發一年後提出照顧服務諮詢與管理規劃的星雲計畫。

什麼是「照顧管理服務」？愛長照營運總監紀鈞惟接受《三立新聞網》記者專訪表示，愛長照將星雲計畫中核心概念-六大面向中包含心理、家庭、生活、醫療、法律甚至財務等提供專業建議與諮詢，解決其家庭照顧者困境。他解釋，長者晚年常見中風、失智、骨鬆等情形甚至造成共病需要開刀，「但並非每個照顧者都能馬上進入狀況、都是摸著石頭過河」，在相關公部門資源與經費外，就可參考企業聯盟的星雲計畫。

▲星雲計畫提供生活、法律等核心概念提供專業建議與諮詢，也給予照顧支援用品箱（圖／記者簡浩正攝影）

他說，在照顧初期階段，每個加入的家庭照顧者將有一個月免費密集諮詢服務、照顧用品箱和照顧計畫協助，也包括電話、訊息溝通確認上述六面向日常照顧的所需，像是「輔具跟醫療用品怎麼選」、「喘息服用怎麼使用」、「假日照顧需求如何分擔」等，透過諮詢讓照顧者走過混亂初期最需要的協助。未來更希望明年參與企業擴至35家、服務2000個家庭照顧者。

紀鈞惟說，明（13）日最後一天展期，將舉辦「照顧為何這麼難」論壇活動，三場講座邀來知名藝人謝祖武、國衛院群健所所長邱弘毅、靜宜大學社工系教授紀金山等人分享照顧經驗、人工智慧與照顧服務管理等議題，同時舉行星雲計畫啟動記者會，期讓更多照顧者有收穫。