科技中心／綜合報導
三立集團旗下公司「創造智能科技」與「三立電視」攜手合作，在傳統民俗信仰活動中，全台首創在LINE官方帳號導入AI客服及AI虛擬人技術，於今年「甲辰正科東港迎王平安祭典」，協助東港東隆宮溫府王爺打造專屬的LINE官方帳號「迎王大總理春忠AI萬事通」，成功入圍LINE Biz-Solutions Awards 2024「最佳創新科技運用獎」及「最佳在地行銷獎」兩個獎項，並勇奪「最佳在地行銷」獎項。
▲▼創造智能科技勇奪 LINE Biz-Solutions Awards 2024 大獎
每一年市場上都有許多優秀的數位行銷人運用 LINE Biz-Solutions 創造許多傑出的行銷活動，且數量不斷增加中。為此，LINE於2023年開始，每年舉辦 LINE Biz-Solutions Awards，遴選出串聯科技、數據、創意、體驗且透過 LINE 廣告產品實現品牌與科技虛實整合的8大獎項，替行銷人創建無限量的舞台，紀錄充滿奇幻與想像的冒險旅程，並與優秀的伙伴們一起共創市場最大商機。此獎項將由 LINE（台灣連線股份有限公司）協同 數位時代（巨思文化股份有限公司）共同舉辦，2024 年為第二屆公開徵件，期許為傑出的行銷人紀錄精彩的作品。
▲創造智能科技勇奪 LINE Biz-Solutions Awards 2024 大獎
創造智能科技吳榮彬總監說：這次是台灣傳統民俗界，首次在LINE官方帳號導入AI客服結合AI虛擬人技術，在傳統民俗活動中加入AI新科技，這是全新的嘗試。每一次東港迎王平安祭典吸引數十萬人參加，過去只能倚賴志工來處理客服問題，造成人力不足，此外有越來越多年輕人及外國旅客參加東港迎王，推廣東港的王爺文化、王船技術、祭典科儀也成為一大難題，這次創造智能科技就是要協助東港迎王解決客服人力不足、推廣王爺文化。
透過AI解決問題也獲得迎王大總理認可，雙方多次溝通共同面對百年文化結合新科技的挑戰，才得以完成這次創舉。今年東港迎王活動，AI客服加上AI虛擬人確實解決了信徒最關心的活動流程、地點，也成功推廣王爺文化給外來的新旅客，獲得空前迴響，讓我們有信心繼續推展AI落地應用，期待未來在宮廟活動中能成為新的趨勢，讓更多年輕人認識我們的傳統民俗信仰。
